Desde este pequeño rincón llamado El blog del Marketing quería contaros una experiencia que me ha ocurrido recientemente y que justifica muchas cosas y confirma otras tantas. De sobra es conocida la atención al cliente de El corte inglés y seguro que todos hemos escuchado un montón de historias en las que la conclusión final viene a ser algo como: "será más caro, pero ante cualquier problema, siempre responden". Pues esto es precisamente lo que quería contaros sobre todo comparándolo con otro caso par